Milano, 8 maggio 2025 – Una giornata interamente dedicata all’innovazione, alla strategia e al potere trasformativo dei dati. Il CDP Day 2025, organizzato da BitBang in qualità di managing partner del CDP Institute Italy, ha riunito a Milano professionisti del marketing, della tecnologia e della customer experience per esplorare il presente e il futuro delle Customer Data Platform.
Il tema dell’edizione 2025, “Leverage Customer Data. Elevate Business”, ha messo in evidenza il ruolo sempre più centrale delle CDP in un ecosistema plasmato dall’intelligenza artificiale, dalla personalizzazione e da architetture componibili. L’evento ha offerto un mix equilibrato di ispirazione e concretezza, con keynote di alto profilo, casi d’uso reali e preziose opportunità di networking.
I Momenti Chiave della Giornata
L’apertura dei lavori è stata affidata a Giovanni Lorenzoni, in rappresentanza del CDPI Italy Chapter, che ha sottolineato la crescente complessità e maturità del panorama delle CDP. A seguire, in collegamento video, David Raab, fondatore del CDP Institute, ha fornito una panoramica aggiornata del settore, soffermandosi sulle più recenti acquisizioni e sull’evoluzione architetturale delle piattaforme, progettate per rispondere a esigenze di business sempre più diversificate.
Frans Riemersma (Martech Tribe) ha ricordato ai partecipanti che la tecnologia è solo un abilitatore: l’attenzione principale deve restare focalizzata sui casi d’uso e sul valore generato per le aziende e i clienti. Una visione condivisa anche da Andrea Bedeschi (BitBang), che ha offerto una riflessione sul futuro delle CDP in uno scenario sempre più influenzato dall’AI e da stack tecnologici in rapida trasformazione.
Tra i casi di successo più apprezzati, Facile.it ha illustrato come ha scalato la personalizzazione grazie a Hightouch, mentre Alpitour World ha raccontato il suo percorso verso un’esperienza cliente più rilevante con l’adozione di Tealium. Il programma è stato arricchito da discussioni dinamiche, tra cui un talk show con PhotoSì e TWINSET, e una tavola rotonda con tre diversi vendor CDP.
Una sessione dedicata alla Data Governance e al settore bancario, condotta da Marco Rotoloni (ABI Lab), ha ampliato ulteriormente la prospettiva. La giornata si è conclusa con un keynote ispirazionale di Alberto Mattiello (Retail Hub), che ha esplorato le nuove opportunità offerte dall’intelligenza artificiale per individui e organizzazioni.
Un Ecosistema in Rapida Evoluzione
“Le Customer Data Platform non sono più semplicemente uno strumento tecnologico — sono una leva strategica per guidare la trasformazione digitale e mettere davvero il cliente al centro”, ha dichiarato Lorenzoni.
Il CDP Day 2025 ha confermato che le aziende italiane stanno rapidamente maturando nella capacità di orchestrare dati, contenuti e canali per offrire esperienze sempre più personalizzate e rilevanti.
Guarda i Momenti Salienti dell’Evento
Rivivi i momenti più significativi del CDP Day 2025 nel video ufficiale: interviste, keynote, networking e l’energia di una community pronta a innovare.
